就「電話簽訂合約」的問題作一些查詢，謝謝
Dear 個人資料私隱專員,
你好！本人想就以下問題作出諮詢：
1. 現時香港可以通過電話方式簽訂合約，近年是否有接獲投訴，在本人未知情的情況下就已經與電訊運營商或寬頻供應商簽訂合約或同意續約／改約？若有，數字是多少？（想要2015-2017年的數據）
期待你的回復！十分感謝！
市民
梁小姐
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本公署檔號： 201716498
日期 ： 2017年11月6日
梁小姐：
本公署已收 到你2017年10月28日根據《公 開資料守則》提出要求，相關內容如下：
「現時香港可以通過電話方式簽訂合 約，近年是否有接獲投訴，在本人未知情的情
況下就已經與電訊運營商或寬頻供應商簽訂合約或同意續約／改約？若有，數字是多
少？（想要2015-2017年的數據）」
本公署在接 獲你的要求後曾翻查檔案紀錄，以確定曾否於2015至2017年期間接獲市
民有關在他們不知情的情況下其個人資料被使用於與電訊服務供應商或寬頻供應商簽
訂、更改或延續合約的投訴。本公署現確認曾於2015至2017年期間接獲相關投訴，個
案數字如下：
+-----------------------------------------------------------+
|年份 |投訴個案數字 |
|--------------------------+--------------------------------|
|2015 |1 |
|--------------------------+--------------------------------|
|2016 |1 |
|--------------------------+--------------------------------|
|2017 |1 |
+-----------------------------------------------------------+
如有疑問， 請再次致函本公署或致電本公署熱線2827 2827與本公署職 員聯絡。
香港個人資 料私隱專員
（文靄怡 代行）
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