梁小姐：

本公署已收到你2017年10月28日的電郵，並會盡快處理你於電郵中提出的要求。

香港個人資料私隱專員
（文靄怡　　　　代行）

On 28/10/2017 2:11 AM, 梁小姐 wrote:
> Dear 個人資料私隱專員,
> 你好！本人想就以下問題作出諮詢：
> 1. 現時香港可以通過電話方式簽訂合約，近年是否有接獲投訴，在本人未知情的情況下就已經與電訊運營商或寬頻供應商簽訂合約或同意續約／改約？若有，數字是多少？（想要2015-2017年的數據）
> 期待你的回復！十分感謝！
>
> 市民
>
> 梁小姐
>
> -------------------------------------------------------------------
>
> This is a request under the Code of Access to Information facilitated via the accessinfo.hk website.
>
> Please use this email address for all replies to this request:
> [FOI #228 email]
>
> Is[Privacy Commissioner for Personal Data request email] the wrong address for Freedom of Information requests to 個人資料私隱專員? If so, please contact us using this form:
> https://accessinfo.hk/zh_HK/change_reque...
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>
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本公署檔號：     201716498　

日期         ：     2017年11月6日

 

 

梁小姐：

 

本公署已收 到你2017年10月28日根據《公 開資料守則》提出要求，相關內容如下：

 

「現時香港可以通過電話方式簽訂合 約，近年是否有接獲投訴，在本人未知情的情
況下就已經與電訊運營商或寬頻供應商簽訂合約或同意續約／改約？若有，數字是多
少？（想要2015-2017年的數據）」

 

本公署在接 獲你的要求後曾翻查檔案紀錄，以確定曾否於2015至2017年期間接獲市
民有關在他們不知情的情況下其個人資料被使用於與電訊服務供應商或寬頻供應商簽
訂、更改或延續合約的投訴。本公署現確認曾於2015至2017年期間接獲相關投訴，個
案數字如下：

 

+-----------------------------------------------------------+
|年份 |投訴個案數字 |
|--------------------------+--------------------------------|
|2015 |1 |
|--------------------------+--------------------------------|
|2016 |1 |
|--------------------------+--------------------------------|
|2017 |1 |
+-----------------------------------------------------------+

 

如有疑問， 請再次致函本公署或致電本公署熱線2827 2827與本公署職 員聯絡。

 

 

香港個人資 料私隱專員

（文靄怡　 　　代行）

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香港個人資料私隱專員公署
香港灣仔皇后大道東248號陽光中心12樓
電話：(852) 2827 2827   傳真：(852) 2877 7026
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|個人資料私隱專員公署（下稱「本公署」）為一法定機構，負責監察及執行香港法|
|例第 486章《個人資料（私隱）條例》（下稱「條例」）。 |
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|資料，有關資料是 儲存在紀錄內，可加以處理或查閱，並且從該資料可直接或間|
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| |
|基於本公署的調查角色，本公署不會就某一個案提供法律意見，而只會就條例的條|
|文對查詢作一般性 的回覆。如你對條例的條文有任何法律疑問，本公署建議你徵|
|詢法律顧問的意見。 |
| |
|本公署不會對使用本回覆或其中任何資料所採取的任何行動或作出的決定引起合約|
|上、侵權法或其他 方面損害(包括但不限於業務損失或溢利損失)承擔賠償。 |
| |
|請注意，本回覆所載的意見謹供參考，在任何情況下均不影響個人資料私隱專員行|
|使他在條例下的權 力及履行他在條例下的職能。 |
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